Wieso wir uns für bestimmte Produkte entscheiden: die erfolgreichsten Strategien von Anbietern
Wenn wir im Internet einkaufen, gehen wir nach Mustern vor, die uns oftmals gar nicht so richtig bewusst sind. Das liegt an bestimmten Strategien, welche die Anbieter ausnutzen, um uns zu gewünschten Entscheidungen zu bewegen. Wie das abläuft und welche konkreten Maßnahmen sie dafür ergreifen, erklärt dieser Artikel.
Die Tricks mit der Werbung
Fangen wir zunächst ganz vorne an: Werbung ist aktuell wichtiger denn je, da sich jeder Anbieter im internationalen Wettstreit beweisen muss. Natürlich könnten sie dabei komplett auf Werbung verzichten. Das riskiert allerdings, dass potenzielle Kunden die Marke überhaupt nicht kennen und die Produkte völlig unentdeckt bleiben.
Nun ist es mit der Werbung aber so eine Sache. Sicherlich hat jeder von uns den ein oder anderen Bekannten im näheren Umfeld, der fest davon überzeugt ist, gegen Werbung immun zu sein. Doch stimmt das wirklich? Immerhin sind Unternehmen bereit, hohe Budgets für Werbemaßnahmen freizuhalten, um Kunden von sich zu überzeugen.
Eine hundertprozentige Antwort auf die Frage gibt es nicht, wenngleich manche Verbraucher wohl nicht ganz ehrlich zu sich sind. Denn Hand aufs Herz: Wer hat nicht schon im Schlussverkauf zugeschlagen, weil angeblich nur noch ein Artikel verfügbar war? Solche künstlichen Verknappungen sind ein weit verbreiteter Trick, den Anbieter zu ihren Gunsten ausnutzen. Selbiges gilt für optische Hervorhebungen durch durchgestrichene Preise, die einem angeblichen Schnäppchen weichen. Komplett immun dagegen zu sein, dürfte den meisten Konsumenten also schwerfallen.
Die Auswahl vor der Auswahl
Im Zeitalter des Online-Shoppings treffen wir viele Kaufentscheidungen, bevor wir das gesuchte Produkt überhaupt in den Warenkorb packen. Der Clou dabei: Wir nehmen dies gar nicht wahr oder achten zumindest nicht darauf. Ein klassischer Online-Einkauf läuft nämlich wie folgt ab: Ein Suchbegriff wird in eine Suchmaschine eingegeben und anschließend auf eines der ersten fünf oder maximal zehn Ergebnisse geklickt. Die Wahrscheinlichkeit, sich für die dort erscheinenden Produkte zu entscheiden, ist entsprechend hoch.
Die Anbieter sind daher stark darauf bedacht, möglichst hoch im Ranking zu erscheinen und von den Suchmaschinen bevorzugt dargestellt zu werden. Dazu nutzen sie Seiten wie https://poosch-consulting.de, wo sie mithilfe von genauen Analysen und Maßnahmen ihrem Ziel näherkommen. Ob dieser Aufwand seine Berechtigung hat, kann jeder für sich selbst beantworten. Denn wie oft haben Sie eine Homepage besucht, die im Suchmaschinenranking nicht sehr weit vorne erschien?
Viele Sterne? Viel Vertrauen!
Anbieter sind stark darauf bedacht, überdurchschnittliche Bewertungen auf den einschlägigen Vergleichsportalen zu besitzen. Umgekehrt bedeuten negative Kritiken eine Gefahr, die es zu minimieren gilt. Das heißt nicht, dass die Anbieter schlechte Bewertungen direkt löschen lassen. Trotzdem achten sie verstärkt darauf, die positiven Bewertungen in den Vordergrund zu rücken, indem sie zufriedene Kunden um Feedback bitten.
Da wir Käufer tendenziell zur Faulheit neigen, achten wir dabei gar nicht so sehr auf die Details, sondern auf optisch auffällige Merkmale wie Sterne. Bei vielen Sternen vergessen wir den ein oder anderen Zweifel schneller und entscheiden uns vorzeitig zum Kauf. Wer es genauer wissen möchte, sollte daher etwas Zeit investieren und sich die Bewertungen durchlesen. Das vermittelt ein besseres Bild und filtert die eventuell künstlich erzeugten positiven Bewertungen heraus.
